メルカリの発送通知のやり方と発送期限｜期限を過ぎそうなとき・過ぎてしまったときの対応

こんにちはなおといいます。

普段は家事・育児に追われている、ごく普通の主婦ですが、スキマ時間を活用してメルカリ物販を楽しんでいます。

商品が売れると、うれしい反面「いつまでに送らなきゃ」と少し焦ります。子どもが熱を出して、発送期限ぎりぎりになったこともありました。

この記事では、発送期限の数え方と、発送通知のタイミング、期限に間に合わないときにわたしがしている対応をまとめます。

※2026年7月時点の公式ガイドの内容をもとにしています（2026年11月に再確認）。最新の内容は記事の最後に載せた公式ページでご確認ください。

先に結論：発送通知は「発送したあと」、間に合わないときは早めに相談

公式ガイドによると、発送期限は出品者が設定した「発送までの日数」のことで、購入者の支払い完了から数え、設定した日数の最長が期限になります。

コンビニ/ATM払いの場合は、支払い完了まで時間がかかることがあります。期限は「売れた時間」ではなく「支払いが完了した時間」から数えるので、取引画面で確認しておきましょう。

出品者ガイドラインでは、商品を発送した「後」に、必ず取引画面から「発送通知」を送信するよう案内されています。発送前に発送通知を行うことは、「禁止されている行為」に含まれています。

わたしは、コンビニや郵便局で荷物を渡して控えを受け取ったあと、その場で取引画面を開いて発送通知をしています。家に帰ってからだと忘れてしまうことがあるからです。

公式ガイドによると、メルカリ便は配送情報のデータが連携されてから発送通知ができるしくみで、連携に時間がかかることがあります。発送通知ができない場合は、最大24時間程度時間をおいて、もう一度試すよう案内されています。

らくらくメルカリ便で集荷を頼んだあとにキャンセルした場合は、アプリでも集荷キャンセルの手続きをしてから、発送場所を選び直す必要があります。

旅行や入院などで発送できない期間がわかっている場合は、出品を一時停止できると案内されています。わたしは、家族で出かける予定がある週は、出品中の商品を一時停止しています。

公式ガイドでは、期限内に発送できない場合は、発送予定日の変更について取引メッセージで購入者と話し合うよう案内されています。わたしは、わかった時点ですぐに連絡するようにしています。

「ご購入ありがとうございます。大変申し訳ありません、家族の体調不良のため、発送が〇日になりそうです。お待ちいただけますでしょうか。難しい場合はご相談ください。」

商品の破損や紛失など、発送できない事情があるときは、取引を続けるかキャンセルするかを話し合います。キャンセルの手順は取引キャンセルのやり方の記事にまとめています。

公式ガイドによると、購入者の取引画面には、「発送までの日数」を過ぎた翌日の0時にキャンセル申請フォームが表示されます。たとえば「1〜2日で発送」で1月1日12時30分に支払いが完了した場合、フォームが表示されるのは1月4日0時です。

「禁止されている行為」には、発送遅延や連絡無視などの「進行中の取引放棄」も挙げられています。間に合わないとわかったら、連絡だけでも先にしておきましょう。

梱包材のそろえ方ははじめての梱包に最低限必要なものの記事にまとめています。売れてから準備をはじめると、思ったより時間がかかることがあるので、先にそろえておくと安心です。

発送通知の前か後かで対応が変わります。送料（配送サイズ）を間違えたときの記事にまとめています。

わたしは、平日に発送できる日が限られるので「2〜3日で発送」にしています。無理なく守れる日数を選ぶのがいちばんだと思います。

焦らず、自分のペースで一歩ずつ進めていきましょう！