こんにちは なお といいます。
普段は家事・育児に追われている、ごく普通の主婦ですが、スキマ時間を活用してメルカリ物販を楽しんでいます。
商品が売れたあと、発送日の相談や到着の確認は、取引メッセージでやりとりします。コメント欄とは別の機能なので、使えるタイミングを押さえておくと安心です。
この記事では、メルカリ公式ガイド「取引メッセージとは」で確認できる基本をまとめます。写真の送り方の注意は「取引メッセージで写真を送るとき」に、スタンプは「スタンプと評価コメントのテンプレート」に分けています。
※2026年11月時点の公式のお知らせ・ガイドをもとにしています（2026年11月に再確認）。ルールや画面は変わることがあるので、最新の情報は記事の最後に載せた公式ページでご確認ください。
先に結論（2026年11月時点）
- 取引メッセージは、購入手続きのあと、出品者と購入者だけが見られるやりとり
- 画像は1メッセージにつき4枚まで、JPEGかPNG。1取引で出品者・購入者それぞれ最大16枚
- 一度送ったメッセージは、どちらからも削除できない
- 取引完了後、最後のメッセージから2週間以上経つと使えなくなる。再開や参照もできない
- 取引をキャンセルした場合も、取引メッセージは使えなくなる
- 購入前のやりとりは、コメント欄（別ガイド）
送り方
公式ガイドの手順は、次のとおりです。
- 出品画面の「出品中の商品」、またはマイページの「購入履歴」から該当の商品を選ぶ
- 取引画面下の入力フォームにメッセージを入れて送信する
返事がないときの考え方は、公式ガイド「取引相手と連絡がとれない」にあります。支払いがない、発送されない、評価されないなど、状況ごとの案内は「取引キャンセルのやり方」「発送通知と発送期限」「受取評価がされないとき」もどうぞ。
写真を添付するとき
公式ガイドでは、画像も1メッセージにつき4枚まで添付できる、とされています。対応形式はJPEGとPNG、1取引内で出品者・購入者それぞれ最大16枚です。
事務局を名乗る相手から、取引の外で連絡するよう誘導される場合は注意が必要です。コメント欄の偽物の案内は「事務局を名乗るコメントへの注意」へ。
「AI情報」と表示されたとき
公式ガイドによると、「AI情報」は、画像がAIによって生成・編集された可能性がある場合に参考として表示されるものです。送信した人も受け取った人も見られ、この表示だけで違反や虚偽とは判断されない、とも書かれています。AIで作った画像でも表示されないことがある、アプリが古いと出ないこともある、と案内されています。表示があったときは、必要に応じて未加工の写真や別の角度の写真を頼むよう書かれています。
使えなくなるタイミング
- 取引完了後、最後の取引メッセージから2週間以上経過したとき
- 取引をキャンセルしたとき
使えなくなったあとは、メッセージの再開や参照ができません。住所や追跡番号など、あとで見返したい内容は、期限内に控えておくと安心です。売れたあとの全体の流れは「商品が売れたあと出品者がやること」へ。
よくある疑問
Q. 購入前に取引メッセージは使える？
公式ガイドでは、購入手続きをすると使える仕組み、と案内されています。購入前はコメント欄です。
Q. 誤って送った内容は消せる？
出品者からも購入者からも削除できない、と公式に書かれています。送る前に内容を見直します。
まとめ
- 購入後の、当事者だけが見られる連絡手段
- 写真の枚数と、削除できない点に注意
- 完了後2週間、またはキャンセル後は使えない
焦らず、自分のペースで一歩ずつ進めていきましょう！
参考（メルカリ公式ガイド・2026年11月10日確認）：取引メッセージとは／取引相手と連絡がとれない
