こんにちは、なおです。
普段は家事・育児に追われている普通の主婦ですが、日々の合間をぬってメルカリ物販で古着を売っています。
メルカリ物販って稼げるの？と思われた方は以下の記事をご覧になってみていただけると、メルカリ物販で稼げる規模感が分かるかと思います。
メルカリで不当な受取評価をもらってしまった場合の対処方法
メルカリのアカウントを長い間運用していると、不当な評価をいただくこともあります。
最初は悪い評価がつくとショックでその日一日はずっとその事ばかり考えてしまっていましたが、最近は避けては通れないものと割り切って考えられるようになりました。
ただこのメルカリの受取評価システム、やはり評価をするのが人間なのでどうしても納得がいかないことというのが存在します。
例えば、こちらはちゃんと対応していて落ち度がないと思われるのに悪い評価がついてしまった、というケースです。
受取評価はメルカリの利用者からも見ることができるものですので、そのような場所で不当な評価をつけられることはなるべくであれば避けたいと思います。
このようなケースは泣き寝入りするしかないのでしょうか？
いえ、行動することで何かが変わるかもしれませんので、行動しましょう！
メルカリのサポートに受取評価についての相談を行う
そもそもですが、不当な受取評価を行うことは 取引における迷惑行為 という形でもメルカリ側でも禁止されている行為です。
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/647/#b5
- 評価変更を強要すること
- 特定の評価を行うよう強要すること
- 複数回にわたり評価変更を依頼すること
- 不適切な内容の評価
- 評価を間違えること
- 評価へ個人情報を記載すること
- 自己都合で事務局へ評価を依頼すること
- 評価をしないなど進行中の取引を放棄すること
不当な受取評価をもらう、というのはここでは 不適切な内容の評価 に当たると思います。
そのため、このような評価を受けたことを速やかにメルカリのサポートに伝えて判断してもらいましょう。
メルカリサポート側では実際にどのような取引が行われたのかの確認が行われ、第三者から見てもそれが不当だと思われる場合は対応してもらえます。
もちろん、ここについては人対人の問題でもあるので覆らないケースもありますが、泣き寝入りするよりはこのようにやれることは全てやってみることは重要かと思います。
やれることはやってみた上でダメであれば、ある程度は納得もいきますもんね。
（もちろんそうじゃないケースも存在しますが）
受取評価については私自身過去に痛い目を見ているので、もしよろしければ下記の記事も読んでみてください。
いやー本当、人対人というのは大変ですね。もちろん楽しい部分も多いのですが
